Zakaži demo
Prijava
Registracija

OPĆI USLOVI KORIŠTENJA I PRETPLATE STEP2FLOW PLATFORME

Verzija 1.2
Datum stupanja na snagu: 1. marta 2026. godine

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uslovi korištenja i pretplate Step2Flow platforme („Opći uslovi“) uređuju odnos između:

Step2Digital d.o.o.
Bašigovci bb, Živinice, Bosna i Hercegovina
ID broj: 4210495650005
PDV broj: 210495650005
E-mail: haris@step2digital.com
Web: www.step2digital.com

(u daljem tekstu: „Pružalac usluge“ ili „Step2Digital“)

i pravnog ili fizičkog lica koje naručuje, plaća ili koristi softversku platformu Step2Flow (u daljem tekstu: „Korisnik“).

Step2Flow je softverska platforma u vlasništvu i/ili pod upravljanjem Step2Digital d.o.o., namijenjena digitalizaciji, organizaciji, praćenju i automatizaciji poslovnih procesa.

Korištenjem Step2Flow usluge Korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim Općim uslovima i da ih prihvata na način definisan u nastavku.

2. PRIHVATANJE OPĆIH USLOVA

Ovi Opći uslovi predstavljaju ugovorni okvir između Step2Digitala i Korisnika.

Korisniku će prije prihvatanja ili početka korištenja usluge biti omogućeno da se upozna sa Općim uslovima.

Korisnik može prihvatiti Opće uslove jednom ili više sljedećih radnji:

Nakon valjanog prihvatanja, ovi Opći uslovi primjenjuju se na poslovni odnos između Step2Digitala i Korisnika tokom korištenja Step2Flow usluge.

Samo korištenje Platforme bez prethodne mogućnosti upoznavanja s Općim uslovima neće se smatrati jedinim dokazom njihovog prihvatanja.

Za određene Business, Enterprise, individualno prilagođene ili druge poslovne aranžmane Step2Digital i Korisnik mogu zaključiti poseban ugovor.

Ako poseban pisani ugovor izričito odstupa od ovih Općih uslova, odredbe posebnog ugovora imaju prednost u dijelu u kojem postoji razlika.

3. STEP2FLOW PLATFORMA

Step2Flow je poslovna softverska platforma namijenjena organizaciji i automatizaciji poslovnih procesa.

U zavisnosti od odabranog paketa i dostupnih funkcionalnosti, Platforma može uključivati:

Tačan obim funkcionalnosti zavisi od paketa koji Korisnik koristi.

Step2Digital Korisniku daje ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja Platforme za njegove interne poslovne potrebe tokom trajanja aktivne pretplate.

Ovim pravom korištenja na Korisnika se ne prenose prava vlasništva nad Platformom.

4. PAKET, CIJENA I OBRAČUNSKI PERIOD

Konkretan paket, cijena, obračunski period, eventualni popust i druge komercijalne pogodnosti određuju se prema ponudi, predračunu, fakturi, narudžbi ili drugom poslovnom dokumentu koji je Korisnik prihvatio.

Sve cijene za koje nije izričito navedeno drugačije iskazuju se bez PDV-a.

PDV i druga javna davanja obračunavaju se u skladu sa važećim propisima.

Pretplata može biti ugovorena na mjesečnom, godišnjem ili drugom posebno dogovorenom obračunskom periodu.

Step2Digital može za određene Korisnike odobriti promotivne ili individualne cijene.

Ako je popust odobren za određeni vremenski period, nakon isteka tog perioda primjenjuje se tada važeća cijena odgovarajućeg paketa, osim ako je između Step2Digitala i Korisnika drugačije dogovoreno.

Kada se cijena postojeće pretplate mijenja, Korisnik će o novoj cijeni biti obaviješten prije njene primjene.

Ako Korisnik ne prihvata novu cijenu, može otkazati uslugu u skladu sa ovim Općim uslovima.

5. PLAĆANJE

Step2Flow usluga može se plaćati putem fakture, bankovne uplate, kartične pretplate ili drugog načina plaćanja koji Step2Digital učini dostupnim.

Korisnik je dužan platiti dospjelu naknadu u roku navedenom na fakturi, predračunu ili drugom odgovarajućem dokumentu.

Kod automatske pretplate Korisnik odobrava periodičnu naplatu prema odabranom pretplatničkom periodu sve do urednog otkazivanja pretplate.

Kod plaćanja putem fakture Step2Digital može ručno aktivirati ili produžiti pretplatu nakon evidentiranja uplate ili prema posebno dogovorenim uslovima.

Kašnjenje u plaćanju može dovesti do privremene suspenzije pristupa Platformi nakon odgovarajuće obavijesti Korisniku.

Suspenzija ne oslobađa Korisnika obaveza koje su dospjele prije suspenzije.

6. AKTIVACIJA KORISNIČKOG RAČUNA

Nakon ispunjenja dogovorenih uslova Step2Digital omogućava Korisniku pristup Platformi.

Korisnik može omogućiti pristup svojim zaposlenicima, saradnicima i drugim ovlaštenim osobama u okviru ograničenja ugovorenog paketa.

Korisnik je odgovoran za:

Korisnik je dužan bez nepotrebnog odlaganja obavijestiti Step2Digital ako postoji sumnja da je njegov korisnički račun kompromitovan.

7. IMPLEMENTACIJA I ONBOARDING

Step2Digital može, u skladu sa paketom, ponudom ili posebnim dogovorom, Korisniku pružiti pomoć prilikom:

Korisnik je odgovoran za tačnost, potpunost i zakonitost podataka koje dostavlja Step2Digitalu.

Složene migracije, individualni razvoj, posebne konfiguracije, automatizacije ili druge usluge koje nisu uključene u paket mogu biti predmet posebne ponude i naknade.

8. VLASNIŠTVO NAD PODACIMA KORISNIKA

Poslovni podaci koje Korisnik ili njegovi ovlašteni korisnici unesu u Platformu ostaju podaci Korisnika.

Step2Digital ne stiče vlasništvo nad poslovnim sadržajem Korisnika samim njegovim unosom u Step2Flow.

Step2Digital podatke tehnički obrađuje, prenosi i pohranjuje u mjeri potrebnoj za pružanje, održavanje, zaštitu i funkcionisanje Step2Flow usluge, u skladu sa primjenjivim propisima i ugovornim odnosom sa Korisnikom.

Korisnik je odgovoran za zakonitost podataka koje unosi i za postojanje odgovarajućeg pravnog osnova za njihovu obradu.

9. PRISTUP PODACIMA OD STRANE STEP2DIGITALA

Step2Digital poštuje privatnost i povjerljivost poslovnih podataka Korisnika.

Ovlaštene osobe Step2Digitala neće pristupati poslovnom sadržaju korisničkog računa bez opravdane potrebe.

Kada je pristup potreban radi onboardinga, korisničke podrške, dijagnostike, konfiguracije, otklanjanja problema ili druge aktivnosti koju je Korisnik zatražio, pristup se vrši uz prethodno usmeno ili pisano odobrenje Korisnika.

Pristup se, kada je to razumno moguće, ograničava na podatke i dijelove sistema potrebne za konkretnu intervenciju.

Step2Digital može bez posebnog odobrenja izvršavati automatizovane, infrastrukturne i sigurnosne radnje koje su potrebne za funkcionisanje Platforme i koje ne uključuju nepotreban pregled poslovnog sadržaja Korisnika.

Izuzetno, pristup bez prethodnog odobrenja moguć je kada je neophodan radi:

10. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Step2Digital i Korisnik će lične podatke obrađivati u skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka.

Kada Korisnik putem Step2Flow-a obrađuje podatke svojih zaposlenika, klijenata, saradnika ili drugih osoba, Korisnik je odgovoran za postojanje odgovarajućeg pravnog osnova i zakonitost takve obrade.

Kada Step2Digital obrađuje lične podatke u ime i prema dokumentovanim uputama Korisnika, detaljniji odnos može biti uređen posebnim Ugovorom/Dodatkom o obradi ličnih podataka (DPA).

Step2Digital će primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite ličnih podataka.

Politika privatnosti Step2Flow-a dodatno uređuje način na koji Step2Digital obrađuje lične podatke za vlastite svrhe.

11. SIGURNOST PLATFORME

Step2Digital primjenjuje razumne i odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite Platforme i podataka Korisnika.

Sigurnosne mjere, zavisno od tehničke konfiguracije, uključuju:

Korisnik je odgovoran za sigurnost vlastitih uređaja, korisničkih podataka za prijavu, lozinki i osoba kojima daje pristup.

12. CYBER I SIGURNOSNI INCIDENTI

Step2Digital kontinuirano nastoji smanjiti rizik od cyber napada, neovlaštenog pristupa, zloupotrebe i gubitka podataka.

Korisnik prihvata da kod bilo kojeg informacionog sistema nije moguće garantovati apsolutnu zaštitu od svih postojećih ili budućih cyber napada, ranjivosti i sigurnosnih incidenata.

U slučaju ozbiljnog incidenta Step2Digital će prioritetno preduzeti razumne mjere radi:

Ako incident utiče na podatke Korisnika, Step2Digital će Korisnika obavijestiti bez nepotrebnog odlaganja kada je takva obavijest potrebna prema primjenjivom pravu ili ugovornim obavezama.

13. BACKUP PODATAKA

Step2Flow automatski kreira sigurnosnu kopiju podataka jednom dnevno.

Sistem u standardnom backup ciklusu čuva posljednjih 10 dnevnih sigurnosnih kopija po korisničkom računu.

Kada se kreira nova sigurnosna kopija nakon popunjavanja navedenog ciklusa, najstarija kopija se automatski uklanja.

Backup predstavlja dodatnu mjeru zaštite i kontinuiteta poslovanja, ali ne predstavlja apsolutnu garanciju da će u svim mogućim okolnostima biti moguće vratiti svaki pojedinačni podatak.

U slučaju potrebe za povratom podataka Step2Digital će, u okviru tehničkih mogućnosti raspoloživih sigurnosnih kopija, pružiti razumnu pomoć Korisniku.

Korisniku se preporučuje održavanje vlastitih kopija dokumenata i podataka od kritične poslovne važnosti kada je to potrebno za njegovo poslovanje.

14. DOSTUPNOST STEP2FLOW PLATFORME

Step2Digital održava Platformu sa ciljem kontinuirane, stabilne i pouzdane dostupnosti.

Standardnim Općim uslovima se ne garantuje određeni procentualni nivo dostupnosti (SLA), osim kada je takav nivo posebno pisanim putem ugovoren.

Privremena nedostupnost može nastati zbog:

U slučaju značajnijeg problema Step2Digital će prioritetno pristupiti njegovoj dijagnostici i preduzeti razumne mjere radi što bržeg ponovnog uspostavljanja funkcionalnog stanja Platforme.

15. KORISNIČKA PODRŠKA

Standardno radno vrijeme Step2Flow korisničke podrške je od 09:00 do 17:00 sati radnim danima, prema lokalnom vremenu Step2Digitala.

Za kritične incidente koji ozbiljno utiču na sigurnost, dostupnost ili osnovno funkcionisanje Platforme Step2Digital održava mogućnost hitne reakcije i izvan standardnog radnog vremena.

Mogućnost reakcije na kritične incidente 24/7 predstavlja obavezu prioritetnog postupanja prema ozbiljnosti problema, a ne garanciju da će svaki problem biti potpuno otklonjen u određenom vremenskom roku.

Standardna podrška obuhvata pitanja i tehničke poteškoće vezane za postojeće funkcionalnosti Platforme.

Individualni razvoj i nove funkcionalnosti nisu dio standardne podrške osim ako je drugačije dogovoreno.

16. MOBILNA APLIKACIJA

Step2Flow može omogućavati mobilne aplikacije za podržane Apple iOS i Google Android uređaje.

Mobilna aplikacija prvenstveno omogućava zaposlenicima i drugim ovlaštenim korisnicima pristup zadacima i informacijama koje su im potrebne za njihovo izvršavanje.

Mobilna aplikacija ne mora sadržavati sve administrativne funkcionalnosti, analitiku, dokumentaciju i druge podatke dostupne kroz druge dijelove Platforme.

Funkcionisanje pojedinih dijelova mobilne aplikacije može zavisiti od:

Step2Digital ne odgovara za prekide koji su neposredno uzrokovani tehničkim problemima, pravilima ili odlukama Applea, Googlea ili druge infrastrukture koja nije pod razumnom kontrolom Step2Digitala, osim u dijelu u kojem se takva odgovornost prema zakonu ne može isključiti.

17. ODGOVORNOST KORISNIKA ZA RADNJE NJEGOVIH KORISNIKA

Korisnik je odgovoran za aktivnosti osoba kojima je omogućio pristup svom Step2Flow računu, osim ako je neovlaštena aktivnost neposredno posljedica sigurnosnog propusta Step2Digitala za koji Step2Digital odgovara.

Step2Digital u pravilu ne odgovara za posljedice nastale zato što je Korisnik ili njegov ovlašteni korisnik:

Ako je problem neposredno posljedica greške Platforme ili propusta Step2Digitala, primjenjuju se odredbe ovih Općih uslova o odgovornosti Step2Digitala.

18. POSLOVNE ODLUKE KORISNIKA

Step2Flow predstavlja alat za organizaciju, digitalizaciju, automatizaciju i praćenje poslovnih procesa.

Platforma ne zamjenjuje stručnu procjenu, poslovnu kontrolu niti odgovornost Korisnika za upravljanje vlastitim poslovanjem.

Korisnik je odgovoran za konačne poslovne odluke donesene korištenjem informacija dostupnih putem Platforme.

Step2Digital ne garantuje određeni poslovni rezultat, povećanje prihoda, smanjenje troškova, realizaciju projekta ili drugi poslovni rezultat samim korištenjem Step2Flow-a.

19. DOZVOLJENA UPOTREBA

Korisnik se obavezuje koristiti Step2Flow u zakonite poslovne svrhe.

Nije dozvoljeno:

20. SUSPENZIJA KORISNIČKOG RAČUNA

Step2Digital može privremeno ograničiti ili suspendovati pristup cijelom ili dijelu Platforme kada je to razumno potrebno zbog:

Kada okolnosti dozvoljavaju, Step2Digital će prije suspenzije obavijestiti Korisnika i omogućiti mu razuman rok za otklanjanje problema.

U hitnim sigurnosnim situacijama račun može biti privremeno ograničen ili suspendovan odmah, uz obavještavanje Korisnika čim to bude razumno moguće.

Sigurnosna suspenzija prvenstveno služi zaštiti Korisnika, drugih korisnika i Platforme.

21. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Step2Flow, uključujući softverski kod, arhitekturu, poslovnu logiku, dizajn, dokumentaciju, automatizacije, vizuelne elemente, naziv i druga prava intelektualnog vlasništva, vlasništvo je Step2Digital d.o.o. odnosno Step2Digital njima zakonito raspolaže.

Korisnik dobija pravo korištenja Platforme isključivo u okviru aktivne pretplate i ugovorenog paketa.

Bez prethodne pisane saglasnosti Step2Digitala nije dozvoljeno:

22. OTKAZ PRETPLATE

Korisnik može otkazati Step2Flow uslugu.

Za pretplate koje se plaćaju putem fakture ili drugog manuelnog modela, zahtjev za otkaz dostavlja se Step2Digitalu pisanim putem najmanje 15 dana prije željenog datuma prestanka korištenja usluge.

Za automatske pretplate Korisnik može koristiti dostupni način otkazivanja pretplate, odnosno kontaktirati Step2Digital ako takav način nije dostupan.

Step2Digital će potvrditi prijem uredno dostavljenog zahtjeva za otkaz kada se otkaz vrši direktnim putem.

23. MJESEČNA PRETPLATA I PRESTANAK KORIŠTENJA

Ako Korisnik nakon početka novog mjesečnog pretplatničkog perioda aktivno koristi Platformu tokom prvih sedam (7) kalendarskih dana tog perioda, naknada za započeti mjesec dospijeva u cijelosti.

Ako je novi period započeo, ali Korisnik u njemu nije aktivno koristio Platformu i uredno je zatražio otkaz, Step2Digital u skladu sa politikom fer odnosa prema Korisniku neće naplatiti taj mjesec.

Automatske sistemske aktivnosti koje Platforma izvršava bez aktivnog postupanja Korisnika neće se same po sebi smatrati aktivnim korištenjem za potrebe ove odredbe.

24. GODIŠNJA PRETPLATA I POVRAT NOVCA

Ako Korisnik plati godišnju pretplatu unaprijed i naknadno je odluči prijevremeno otkazati iz razloga koji nisu posljedica bitne povrede obaveza Step2Digitala, primjenjuju se sljedeća pravila:

Ako Korisnik podnese zahtjev za otkaz prije isteka prvih šest (6) mjeseci plaćenog godišnjeg perioda, može ostvariti povrat u iznosu od 50% stvarno plaćene godišnje pretplate, pod uslovom da nema nepodmirenih obaveza.

Nakon isteka prvih šest (6) mjeseci godišnjeg perioda nema prava na povrat preostalog dijela naknade, osim kada primjenjivi propisi nalažu drugačije.

Ako Korisnik raskida poslovni odnos zbog bitne povrede obaveza Step2Digitala koja nije otklonjena u primjerenom roku nakon pisanog upozorenja Korisnika, pravo na odgovarajući povrat neiskorištenog dijela pretplate utvrđuje se zasebno u skladu sa okolnostima i primjenjivim pravom.

25. PODACI NAKON PRESTANKA PRETPLATE

Nakon prestanka pretplate Korisniku prestaje redovno pravo korištenja Platforme.

Korisnik ima rok od 30 dana od prestanka pretplate da zatraži preuzimanje ili izvoz svojih dostupnih podataka u okviru tehničkih mogućnosti Platforme.

Korisnik može zatražiti uklanjanje podataka i prije isteka navedenog perioda.

Prije zahtjeva za prijevremeno brisanje Korisnik je odgovoran za preuzimanje podataka koje želi zadržati.

Posebne usluge kompleksnog izvoza, konverzije ili migracije velike količine podataka koje zahtijevaju dodatni tehnički angažman mogu biti predmet posebne naknade, o čemu će Korisnik biti unaprijed obaviješten.

26. BRISANJE PODATAKA

Nakon isteka perioda za preuzimanje Step2Digital može trajno ukloniti podatke Korisnika iz aktivnog produkcijskog sistema.

Nakon izvršenja trajnog brisanja podaci više nisu dostupni putem korisničkog računa.

Podaci koji se u trenutku brisanja nalaze u sigurnosnim kopijama mogu ostati do isteka odgovarajućeg backup ciklusa, nakon čega se uklanjaju u skladu sa standardnim pravilima backup sistema.

Izuzetak predstavljaju podaci koje je Step2Digital obavezan zadržati zbog zakonske obaveze ili drugog odgovarajućeg pravnog osnova.

Nakon završetka procesa brisanja i isteka odgovarajućeg backup ciklusa Step2Digital neće namjerno zadržavati operativne kopije izbrisanog poslovnog sadržaja Korisnika, osim kada je određeno drugačije primjenjivim propisima.

27. PRAVIČNA RASPODJELA ODGOVORNOSTI

Svaka strana odgovara za vlastite radnje, propuste i obaveze u skladu sa ovim Općim uslovima i primjenjivim pravom.

Cilj ovih Općih uslova nije neopravdano prebacivanje svih poslovnih i tehničkih rizika na jednu stranu.

Korisnik prvenstveno odgovara za okolnosti koje su pod njegovom kontrolom, uključujući:

Step2Digital odgovara za izvršavanje svojih ugovornih obaveza i okolnosti pod njegovom razumnom kontrolom u granicama ovih Općih uslova i primjenjivog prava.

28. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI STEP2DIGITALA

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Step2Digital ne odgovara za indirektnu ili posljedičnu poslovnu štetu, izgubljenu dobit, izgubljene poslovne prilike ili druge gubitke koji nisu razumno predvidiva neposredna posljedica povrede ugovorne obaveze Step2Digitala.

Za direktnu dokazanu štetu za koju Step2Digital odgovara, ukupna ugovorna odgovornost Step2Digitala prema pojedinom Korisniku ograničava se, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, na ukupan iznos pretplate koji je taj Korisnik stvarno platio Step2Digitalu tokom 12 mjeseci koji prethode događaju iz kojeg proizlazi zahtjev.

Ako Korisnik koristi Platformu kraće od 12 mjeseci, limit odgovornosti odgovara ukupnom iznosu pretplate koji je Korisnik stvarno platio do događaja iz kojeg proizlazi zahtjev.

Navedena ograničenja ne primjenjuju se na odgovornost koju prema primjenjivim prinudnim propisima nije dopušteno isključiti ili ograničiti.

29. POVJERLJIVOST

Step2Digital i Korisnik će čuvati poslovne, tehničke, finansijske i druge povjerljive informacije do kojih dođu tokom poslovne saradnje.

Povjerljive informacije neće biti otkrivene trećim licima osim:

Obaveza povjerljivosti nastavlja važiti i nakon prestanka korištenja Step2Flow-a.

30. VIŠA SILA

Nijedna strana neće odgovarati za kašnjenje ili neizvršenje obaveze koje je neposredno uzrokovano događajem izvan njene razumne kontrole.

Takvi događaji mogu uključivati prirodne katastrofe, rat, građanske nemire, velike prekide energetske, telekomunikacijske ili internet infrastrukture, državne mjere i druge događaje više sile.

Pogođena strana će, kada je razumno moguće, preduzeti odgovarajuće mjere radi smanjenja posljedica i nastavka izvršavanja obaveza.

31. RAZVOJ I IZMJENE PLATFORME

Step2Flow je softverski proizvod koji se kontinuirano razvija.

Step2Digital može unapređivati i mijenjati:

Step2Digital će nastojati da takvim izmjenama bez odgovarajućeg razloga ne ukine osnovnu poslovnu svrhu funkcionalnosti koje predstavljaju suštinu paketa koji Korisnik koristi.

32. PROMJENE OVIH OPĆIH USLOVA

Step2Digital može povremeno izmijeniti ove Opće uslove radi usklađivanja sa promjenama Platforme, poslovnog modela, sigurnosnih zahtjeva, zakonskih obaveza ili drugih opravdanih razloga.

Svaka verzija Općih uslova ima svoj datum stupanja na snagu.

Ako izmjena bitno utiče na prava ili obaveze postojećeg Korisnika, Step2Digital će Korisniku prije početka primjene takve izmjene učiniti dostupnu informaciju o promjeni u razumnom roku.

Ako Korisnik ne prihvata bitnu izmjenu, može otkazati uslugu prije početka njene primjene, uz izmirenje obaveza nastalih do prestanka poslovnog odnosa.

33. REFERENCE I KORIŠTENJE NAZIVA KORISNIKA

Step2Digital neće javno objavljivati povjerljive poslovne podatke Korisnika.

Korištenje izjave Korisnika kao testimoniala, njegovih poslovnih rezultata u studiji slučaja ili drugih nejavnih podataka u promotivne svrhe zahtijeva prethodnu saglasnost Korisnika.

Korištenje logotipa ili naziva Korisnika kao javne reference također će se vršiti uz odgovarajuću prethodnu saglasnost kada je ona potrebna.

34. KOMUNIKACIJA

Službene obavijesti između Step2Digitala i Korisnika mogu se dostavljati putem:

Korisnik je odgovoran za održavanje svojih kontakt podataka ažurnim.

Kontakt Pružaoca usluge:

Step2Digital d.o.o.
Bašigovci bb, Živinice
Bosna i Hercegovina
E-mail: haris@step2digital.com

35. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Na ove Opće uslove i poslovni odnos između Step2Digitala i Korisnika primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine, uključujući relevantne propise Federacije Bosne i Hercegovine gdje su primjenjivi.

Step2Digital i Korisnik će eventualne nesporazume prvenstveno pokušati riješiti sporazumno i u dobroj vjeri.

Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud prema sjedištu Step2Digital d.o.o. u Živinicama, Bosna i Hercegovina, osim kada primjenjivi prinudni propisi određuju drugačije.

36. DJELIMIČNA NIŠTAVOST

Ako se pojedina odredba ovih Općih uslova utvrdi kao ništava, nevažeća ili neprovediva, to neće uticati na valjanost ostalih odredbi.

Takva odredba će se, kada je potrebno, tumačiti ili zamijeniti na način koji je pravno dopušten i koji u najvećoj mogućoj mjeri ostvaruje njenu prvobitnu poslovnu svrhu.

37. ZAVRŠNE ODREDBE

Ovi Opći uslovi, zajedno sa prihvaćenom ponudom, predračunom, fakturom, specifikacijom paketa, eventualnim DPA-om i drugim dokumentima koji su izričito uključeni u poslovni odnos, čine ugovorni okvir korištenja Step2Flow usluge.

Konkretni komercijalni uslovi navedeni na prihvaćenoj ponudi, predračunu ili drugom pojedinačnom poslovnom dokumentu imaju prednost u odnosu na opće komercijalne odredbe ovih Općih uslova u dijelu u kojem izričito određuju drugačije.

Poseban pisani ugovor između Step2Digitala i Korisnika ima prednost nad ovim Općim uslovima u dijelu u kojem izričito uređuje određeno pitanje drugačije.

Ovi Opći uslovi primjenjuju se od 1. marta 2026. godine.

STEP2DIGITAL d.o.o.

Bašigovci bb
Živinice, Bosna i Hercegovina

ID broj: 4210495650005
PDV broj: 210495650005

Direktor: Haris Brčaninović

E-mail: haris@step2digital.com
Web: www.step2flow.com

Step2Flow — Organizacija i automatizacija poslovnih procesa